Equipaje facturado

Obtenga información sobre las restricciones de tamaño y peso para el equipaje facturado en los mostradores de aeropuerto, así como una serie de notas aplicables.

Políticas de equipaje facturado

Las primeras dos maletas son gratuitas
(Las primeras tres son gratuitas para pasajeros de primera clase y clase Business)

  • Notas sobre el equipaje facturado

    • Apague los dispositivos electrónicos del equipaje facturado. El equipaje facturado no debe incluir objetos de valor.
    • Estas normas cumplen los reglamentos más recientes de la IATA y las directivas de los departamentos de transporte de EE. UU. y Canadá. Las normas pueden diferir para los vuelos operados por otras aerolíneas (incluidos los vuelos de código compartido) como parte del itinerario del pasajero de JAL. Consulte a la aerolínea que facturará su equipaje.

      1. se abrirá en una ventana nuevaAcerca de los reglamentos de la IATA
      2. se abrirá en una ventana nuevaVuelos de código compartido operados por otras aerolíneas
    • Aunque JAL se esfuerza al máximo para garantizar un transporte seguro de los objetos frágiles, como los instrumentos musicales, el equipo deportivo (palos de golf, tablas de surf, equipo de windsurf, equipo de buceo, bicicletas, etc.), los artículos de cerámica, los productos de cristal y el alcohol, no acepta responsabilidad alguna por los daños derivados de los defectos o cualidades inherentes de los productos. JAL también aplica un especial cuidado a la manipulación del resto de equipaje facturado, pero lo siguiente debe tenerse en cuenta en relación con la exclusión de responsabilidad de JAL.

      • *Daños en el equipaje provocados por el hecho de que este sea demasiado pesado o grande, o daños atribuibles al deterioro u otros defectos inherentes al equipaje.
      • *Pérdida de accesorios desmontables, lo que incluye ruedas, correas, ganchos y etiquetas identificativas.
      • *Daños menores, como arañazos, cortes, abolladuras y suciedad.
      • *Daños provocados durante la inspección de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA).

        opens in new windowProblema de equipaje (equipaje dañado o perdido)

      • *Tenga en cuenta que la legislación aplicable prohíbe la presencia de algunos artículos peligrosos en el equipaje de mano y el equipaje facturado.
        Consulte la página de artículos restringidos para obtener más información.

        opens in new windowArtículos restringidos

Límite de equipaje facturado sin cargos

Clase del viaje Estándar
Primera clase
  • 3 piezas
    32 ㎏/pieza

Clase Business
Clase Premium Economy
  • 2 piezas
    23 ㎏/pieza

Clase Economy
Clase del viaje Miembros de JMB FLY ON y JGC
Primera clase
  • 4 piezas
    32 ㎏/pieza

Clase Business
Clase Premium Economy/
Clase Economy
  • 3 piezas
    32 ㎏/pieza

Miembros de JMB CRYSTAL sin categoría JGC

  • 3 piezas
    23 ㎏/pieza

Dimensiones exteriores totales (longitud + anchura + altura) longitud + anchura + altura ≦ 203 ㎝ *Incluidas las ruedas y las asas

Bebé que viaja en su propio asiento Siga el límite de equipaje de la clase de viaje Los carritos de bebé, los cochecitos de bebé y los asientos para niños se pueden facturar como equipaje sin cargo.
  • *Tenga en cuenta que lo anterior se aplica únicamente a los objetos utilizados por el cliente.
Bebé que NO viaja en su propio asiento Dimensiones exteriores máximas (longitud + anchura + altura) por maleta de 203 cm
Misma restricción de peso que el adulto acompañante
  • Notas sobre el límite de equipaje sin cargos

    • 32 ㎏ para vuelos de la ruta del Pacífico operados por Japan Airlines (vuelos de JAL) con salida o llegada a Brasil en un plazo de 24 horas desde la salida inicial
    • Se aplican normas diferentes a los pasajeros que deban someterse a los procedimientos de inmigración de EE. UU. Para obtener más información, consulte la información sobre los procedimientos de inmigración de EE. UU.

      se abrirá en una ventana nuevaProcedimientos de inmigración de EE. UU. y equipaje de mano para rutas que pasan por EE. UU.

    • Debido a que el espacio de carga es limitado en cada tipo de avión, comprenda que existe la posibilidad de que no podamos cargar todo el equipaje facturado en el vuelo.
    • La facturación del equipaje puede rechazarse si este no cabe correctamente en una maleta u otro recipiente similar para garantizar que admite el transporte en cintas transportadoras. El equipaje compuesto por varias piezas no se contará como una pieza de equipaje facturado si dichas piezas pueden separarse, esparcir o dañar potencialmente de cualquier otro modo otro equipaje.

Cargos por exceso de equipaje

Si su equipaje supera el límite sin cargos, se aplicarán cargos por equipaje adicional (impuestos incluidos) de acuerdo con su ruta.
Consulte los cargos para cada ruta a continuación.

  • Entre Japón, Asia, India, Oceanía y Hawái, América del Norte/Central/del Sur, Europa, Oriente Medio, áfrica

    Maleta adicional (por cada pieza) 20 000 JPY (200 USD/200 CAD)
    Exceso de peso (por cada pieza) 23 ㎏ - 32 ㎏: 10 000 JPY (100 USD/100 CAD)
    32 ㎏ - 45 ㎏: 60 000 JPY (600 USD/600 CAD)
    Exceso de tamaño
    (por cada pieza, dimensiones exteriores totales)
    más de 203 cm: 20 000 JPY (200 USD/200 CAD)
    • *Con este servicio, las millas de JMB pueden utilizarse para pagar el exceso de equipaje en vuelos internacionales de JAL.

    se abrirá en una ventana nuevaPago de cargos por exceso de equipaje con millas de JMB

  • Entre Japón y Asia, Guam, Oceanía

    Maleta adicional (por cada pieza) 10 000 JPY (100 USD/100 CAD)
    Exceso de peso (por cada pieza) 23 ㎏ - 32 ㎏: 6000 JPY (60 USD/60 CAD)
    32 ㎏ - 45 ㎏: 30 000 JPY (300 USD/300 CAD)
    Exceso de tamaño
    (por cada pieza, dimensiones exteriores totales)
    más de 203 cm: 10 000 JPY (100 USD/100 CAD)
    • *Con este servicio, las millas de JMB pueden utilizarse para pagar el exceso de equipaje en vuelos internacionales de JAL.

    se abrirá en una ventana nuevaPago de cargos por exceso de equipaje con millas de JMB

  • Dentro de Japón (cuando se apliquen las condiciones internacionales de transporte)

    Maleta adicional (por cada pieza) 5000 JPY (50 USD/50 CAD)(*)
    Exceso de peso (por cada pieza) 23 ㎏ - 32 ㎏: 1000 JPY (10 USD/10 CAD)(*)
    32 ㎏ - 45 ㎏: 15 000 JPY (150 USD/150 CAD)(*)
    Exceso de tamaño
    (por cada pieza, dimensiones exteriores totales)
    más de 203 cm: 5000 JPY (50 USD/50 CAD)(*)
    • *No incluye los impuestos al consumo
    • *Con este servicio, las millas de JMB pueden utilizarse para pagar el exceso de equipaje en vuelos internacionales de JAL.

    se abrirá en una ventana nuevaPago de cargos por exceso de equipaje con millas de JMB

  • Notas sobre el exceso de equipaje

    • El número máximo de piezas de equipaje facturado permitido por persona es el límite de equipaje facturado para la clase de viaje del pasajero más 7 maletas.
    • El peso del equipaje facturado total no debe superar los 45 ㎏.
    • Los pasajeros serán responsables de pagar todos los cargos por exceso de equipaje cuando se apliquen dos o más tipos de cargos por exceso de equipaje.
    • Los pasajeros deben pagar el importe base en CAD cuando realicen el pago en Canadá y el importe base en USD, convertido a la divisa local, cuando realicen el pago fuera de Canadá o Japón.

Normas de equipaje facturado en función de la ruta

Para obtener más información, póngase en contacto con JAL o su agente de viajes.

  1. se abrirá en una ventana nuevaMostrador de reservas de vuelos internacionales de JAL
  • Rutas en Londres, París, Helsinki, Dubái y Australia

    En principio, no puede admitirse 1 pieza de equipaje facturado que sobrepase los 32 ㎏. Divida y organice su equipaje antes de intentar facturarlo.

  • Aeropuerto de Seúl (Gimpo)

    En principio, debido a las restricciones en determinados aeropuertos, no puede admitirse 1 pieza de equipaje que supere los 200 cm x 90 cm x 90 cm.

Cargo por mascotas

Se aplicarán las tarifas siguientes a cada jaula facturada (impuestos incluidos). La política de límite de equipaje sin cargos no se aplica a las jaulas facturadas.
Seleccione su itinerario de viaje a continuación para comprobar la tarifa aplicable.

  • Entre Japón, Asia, India, Oceanía y Hawái, América del Norte/Central/del Sur, Europa, Oriente Medio, áfrica

    Por jaula 40 000 JPY (400 USD/400 CAD)
  • Entre Japón y Asia, Guam, Oceanía

    Por jaula 25 000 JPY (250 USD/250 CAD)
  • Dentro de Japón (cuando se apliquen las condiciones internacionales de transporte)

    Por jaula 5000 JPY (50 USD/50 CAD)(*)
    • *No incluye los impuestos al consumo
  • Para pasajeros que viajan con mascotas

    • Los pasajeros en vuelos operados por JAL pueden facturar solo los siguientes tipos de mascotas: perros, gatos, pájaros, conejos, hurones, hámsteres, marmotas, ardillas y chinchillas.
    • Al reservar un espacio para una mascota en un vuelo, confirmaremos el tamaño de la jaula (dimensiones exteriores máximas), el peso combinado de la mascota y la jaula, el tipo de animal y si este tiene al menos ocho semanas de vida. Todas las reservas se aceptarán con carácter provisional. Le notificaremos la aceptación real en una fecha posterior. Tenga en cuenta que esta notificación puede tardar varios días. (El avión solo puede alojar un número limitado de jaulas. Las limitaciones relativas al número y el tamaño de las jaulas difieren en función del tipo de avión).

      se abrirá en una ventana nuevaPara pasajeros que viajan con mascotas

    • Los pasajeros deben pagar el importe base en CAD cuando realicen el pago en Canadá y el importe base en USD, convertido a la divisa local, cuando realicen el pago fuera de Canadá o Japón.

Cargo por tablas de surf y equipo de windsurf

Los pasajeros que facturen una tabla de surf o windsurf deberán abonar las tarifas siguientes por cada bolsa facturada. La política de límite de equipaje sin cargos no se aplica a estos artículos. (Impuestos incluidos)
Seleccione su itinerario de viaje entre las opciones a continuación para consultar la tarifa aplicable.

  • Entre Japón, Asia, India, Oceanía y Hawái, América del Norte/Central/del Sur, Europa, Oriente Medio, áfrica

    Tablas de surf: por cada bolsa
    Tablas de windsurf: por cada equipo
    20 000 JPY (200 USD/200 CAD)
  • Entre Japón y Asia, Guam, Oceanía

    Tablas de surf: por cada bolsa
    Tablas de windsurf: por cada equipo
    10 000 JPY (100 USD/100 CAD)
  • Dentro de Japón (cuando se apliquen las condiciones internacionales de transporte)

    Tablas de surf: por cada bolsa
    Tablas de windsurf: por cada equipo
    5000 JPY (50 USD/50 CAD)(*)
    • *No incluye los impuestos al consumo
  • Notas sobre las tablas de surf

    • Se pueden colocar hasta dos tablas de surf en una bolsa de surf. Un equipo de windsurf se compone de una tabla, un mástil, una botavara y una vela.
    • Es posible que no podamos facturar los artículos debido a las limitaciones de espacio de carga. Póngase en contacto con nosotros o con su agencia de viajes para obtener más información.

      1. se abrirá en una ventana nuevaMostrador de reservas de vuelos internacionales de JAL
    • Otros equipos deportivos se considerarán como equipaje normal, y se cobrará una tasa por equipaje adicional, según los reglamentos de JAL, en caso de que su peso o su tamaño superen el límite de equipaje sin cargos.
    • Los pasajeros deben pagar el importe base en CAD cuando realicen el pago en Canadá y el importe base en USD, convertido a la divisa local, cuando realicen el pago fuera de Canadá o Japón.

Cargo por exceso de responsabilidad

La responsabilidad de la aerolínea con respecto al equipaje facturado tiene un límite. En el momento de realizar la facturación, los pasajeros pueden optar por abonar el cargo establecido por exceso de valor para objetos valiosos, con el fin de aumentar el límite de responsabilidad en una cantidad determinada, hasta un máximo de 5000 USD.

Objetos dañados, perdidos y olvidados

El equipaje que facture con nosotros se manipulará con cuidado hasta que llegue a su destino. Sin embargo, el equipaje puede dañarse o su entrega puede demorarse en el destino por causas que incluyen las inclemencias meteorológicas o los requisitos del aeropuerto. Pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos en estos casos. Haremos todo lo posible por solucionar todos los problemas que puedan producirse.

se abrirá en una ventana nuevaObtenga más información sobre los problemas relacionados con el equipaje